À propos des expéditions

GESTION ET LIVRAISON DES EXPÉDITIONS

Chez Diversual, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos commandes le plus rapidement possible, bien que vous deviez tenir compte des points suivants.

• Si la commande est passée avant 18h, elle sera traitée le jour même, sinon elle sera effectuée le lendemain.

• Vous devez garder à l'esprit que les week-ends et les jours fériés ne sont pas récupérés par les agences, il sera donc envoyé le lundi ou le jour ouvrable suivant.

FRAIS D'ENVOI

Amérique

SUIVI DE VOS COMMANDES

Vous pouvez suivre vos colis sur le lien suivant.

SUIVRE MA COMMANDE

CONTACTER LA COMPAGNIE DE TRANSPORT

Une fois que nous avons remis le colis au transporteur, c'est l'agence maritime qui gère votre colis, et vous pouvez la contacter une fois votre commande en route pour gérer l'heure ou le lieu de livraison.

EXPÉDITIONS HORS EUROPE

Vous devez garder à l'esprit que les commandes quittant l'Union économique européenne doivent passer par la douane. Dans ces cas, la loi nous oblige à déclarer la facture d'achat avec le montant de celle-ci, lorsqu'il est possible que, selon le pays, des frais de douane supplémentaires soient encourus. Il est également possible que les procédures de chaque douane prennent des délais différents dans chaque pays. Notre expérience nous a appris que cela peut prendre entre 5 et 20 jours de procédures douanières selon les pays.